CRM-01-M06 · MATERIAŁY 2.0 · ENOVA365 2606.1.2

RozszerzonyLekcje systemowe · interfejs enova365

Kampanie i segmentacja

4 lekcje · 2:58 filmu · pełna praca 75–100 min · laboratorium i test w PDF

Okres otwartego dostępuTen materiał jest teraz dostępny bez opłat. Plan po zakończeniu okresu otwartego: enova365 — pełny funkcjonalny.Porównaj plany →

Dla kogoSprzedaż · CRM

WymaganiaSTART-00 · enova365 od zera · wcześniejsze moduły tej ścieżki: CRM-01-M01 – CRM-01-M05

Ryzyko ćwiczeniaZapis wyłącznie w osobnej bazie LAB

Jak sprawdzamy wynikMateriał 2.0 + nagranie interfejsu

Wersja enova365: 2606.1.2. Przegląd materiału: 10.09.2026.

Aktualizacja ćwiczeń, materiałów i testów: 14.09.2026.

Przed rozpoczęciem tego modułu

Najpierw wykonaj ćwiczenia wcześniejszych modułów tej ścieżki. Sprawdź, czy potrafisz odtworzyć ich wynik i znaleźć dokument źródłowy. Samo obejrzenie filmów nie zastępuje tej próby.

CRM-01-M01 · Klient 360° i osoby kontaktowe CRM-01-M02 · Zadania, zdarzenia i kalendarz CRM-01-M03 · Leady i kwalifikacja CRM-01-M04 · Transakcje i lejek sprzedaży CRM-01-M05 · Ofertowanie i powiązanie z Handlem

CEL I WYNIK

Co zrobisz i jak sprawdzisz rezultat

Zakres: Próba 03.09.2026 na odizolowanej kopii wyniku CRM M05, enova365 WWW 2606.1.2. Tworzymy rzeczywisty plan kampanii KAM i projekt PRO dla jednego klienta demonstracyjnego. Większy segment i wyniki marketingowe są jawną symulacją poza ERP. Nie uruchamiamy wysyłki, nie rejestrujemy fikcyjnych zgód i nie przypisujemy historycznej sprzedaży nowej kampanii.

Sprawdzenie: Obejrzyj cztery krótkie lekcje i wykonaj instrukcję na własnej kopii. Przygotuj karty segment-roboczy.csv, karta-kontroli.csv i mierniki-kampanii.csv. To karty pracy, nie import do enova365 ani lista adresowa. Na praktykę, rachunki i test przeznacz orientacyjnie 75-100 minut. Rozwiązania otwórz po pracy. Daty i nazwy z 2026 roku są stałym scenariuszem, nie bieżącymi terminami klienta.

Twój postęp w materiale

To Twoje oznaczenie, nie ocena pracy w LAB. Po zalogowaniu postęp synchronizuje się z kontem.

1. Segment nie jest zgodą na kontakt

Głos wygenerowany przez AI · napisy PL · zweryfikowane, zanonimizowane ekrany enova365. Czas napisów wewnątrz krótkich wypowiedzi jest przybliżony.

Otwórz film MP4 ↗Napisy VTT ↗Transkrypcja TXT ↗

Przeczytaj transkrypcję lekcji

Segment nie jest zgodą na kontakt W poprzednim module powstała oferta dla firmy demonstracyjnej. Nowa kampania nie może przejąć tej wcześniejszej oferty jako własnej sprzedaży. To byłoby błędne przypisanie rezultatu. Druga decyzja dotyczy dopuszczenia do planowanego kontaktu. W naszej próbie brakuje dowodu wymaganego uprawnienia do kampanii email. Zapisujemy więc: analiza potrzeb tak, wysyłka nie. Nie importuj tych wierszy do programu i niczego nie wysyłaj. Dopuszczenie opisane w symulacji jest wyłącznie założeniem zadania, nie prawdziwą zgodą. Przed realną akcją administrator danych powinien ocenić aktualne wymogi oraz cel kontaktu.

1 / 4

Przećwicz i sprawdź wynik

Obejrzyj cztery krótkie lekcje i wykonaj instrukcję na własnej kopii. Przygotuj karty segment-roboczy.csv, karta-kontroli.csv i mierniki-kampanii.csv. To karty pracy, nie import do enova365 ani lista adresowa. Na praktykę, rachunki i test przeznacz orientacyjnie 75-100 minut. Rozwiązania otwórz po pracy. Daty i nazwy z 2026 roku są stałym scenariuszem, nie bieżącymi terminami klienta.

Otwórz lekcje, laboratorium i test PDF ↗Pobierz materiały ZIP · 0.3 MB ↗

Zawartość ZIP: 2 pliki PDF, 3 karty CSV. Lekcje i rozwiązania są w paczce. Filmy, napisy i transkrypcje pobieraj osobno przy odtwarzaczu.

Dane wejściowe i karty pracy

karta kontroli · CSV ↗mierniki kampanii · CSV ↗segment roboczy · CSV ↗

CSV służą do pracy z ćwiczeniem. Nie importuj ich automatycznie do enova365.

Rozwiązania i klucz testu — po samodzielnej próbie

Porównaj własny wynik z rozwiązaniami. Sprawdź także założenia i ograniczenia ćwiczenia.

Otwórz rozwiązania PDF ↗

Środowisko laboratoryjne

Potrzebujesz własnej kopii demonstracyjnej i konta szkoleniowego przygotowanego przez prowadzącego. Pakiet nie zawiera bazy, licencji ani danych logowania. Nie wykonuj ćwiczeń na produkcji. W sprawie przygotowania środowiska: kontakt@erpologia.pl.

Karta dostępu, role i przygotowanie LAB →

Sprawdź wiedzę z CRM-01-M06 — 10 pytań

Jedna poprawna odpowiedź. Próg wiedzy: 8/10. Po sprawdzeniu zobaczysz uzasadnienia. To próba ćwiczeniowa; wynik nie zastępuje zadania w LAB i nie wystawia certyfikatu.

1. Klient S01 ma rozpoznaną firmę i osobę, potrzebę BAT-080 oraz otwartą sprawę. Brakuje dowodu dopuszczenia do email. Jaką ocenę zapiszesz w M06?A. Dopasowanie TAK i email TAK; otwarta sprawa oraz adres wystarczają do kampanii marketingowej.B. Dopasowanie TAK i email NIE; zachowaj brak dowodu jako osobny powód wstrzymania kontaktu.C. Dopasowanie NIE i email NIE; brak dowodu kontaktu oznacza, że klient nie potrzebuje BAT-080.

2. W karcie jest 8 wierszy kandydatów; S05 powtarza osobę i potrzebę z S02. Po deduplikacji 4 z 7 osób pasują biznesowo, a 2 z tych 4 są dopuszczone w symulacji. Jak policzysz wyniki?A. Dopasowanie 4/8 = 50%; dopuszczenie wśród dopasowanych 2/8 = 25%.B. Dopasowanie 4/7 = 57,14%; dopuszczenie wśród dopasowanych 2/7 = 28,57%.C. Dopasowanie 4/7 = 57,14%; dopuszczenie wśród dopasowanych 2/4 = 50%.

3. W planie KAM pola finansowe i Zakładana skuteczność pozostawiono zerowe. Co trzeba dopisać, aby nie wprowadzać czytelnika w błąd?A. Brak zatwierdzonego budżetu i prognozy; te zera nie są pomiarem kosztu ani konwersji.B. Zerowy budżet potwierdza, że kontakt z klientem nie powoduje żadnego kosztu.C. Skuteczność kampanii wyniosła 0%; zapis pola wystarcza do pomiaru odpowiedzi klientów.

4. Utworzono PRO z kampanii trwającej 03–10.09.2026. Co wymagało uzupełnienia lub korekty w zapisanej próbie autora?A. Tylko pole Kampania było puste; firma, osoba i zakończenie 10.09 zostały poprawnie skopiowane.B. Firma i osoba były gotowe; należało zmienić zakończenie całej kampanii z 10.09 na 05.09.C. Kontrahent i Przedstawiciel były puste; uzupełniono je, a koniec PRO zmieniono z 05.09 na 10.09.

5. Kliknięto OK projektu otwartego z KAM. Jaka kolejność utrwaliła projekt w próbie M06?A. OK projektu → zamknięcie kampanii bez zapisu; powrót do listy oznaczał trwały zapis PRO.B. OK projektu → Zapisz kampanii → ponowne otwarcie KAM i PRO, odczyt numeru bez pytajnika oraz danych.C. OK projektu → nowy projekt z tej samej kampanii; drugi formularz utrwalał pierwszy rekord.

6. Jak po zapisaniu danych potwierdzisz rzeczywistą relację kampanii, projektu i klienta?A. Otwórz KAM → Projekty, odszukaj właściwy PRO; w nim sprawdź Kampanię, firmę, osobę i daty.B. Wpisz numer PRO w Opisie KAM; zgodność zapisanego tekstu wystarcza niezależnie od relacji.C. Odszukaj dowolny PRO tej firmy; wspólny kontrahent dowodzi powiązania z bieżącą kampanią.

7. Chcesz odłączyć PRO od KAM, ale na liście widzisz Usuń. Jakie ryzyko wskazuje instrukcja M06?A. Usuń zawsze usuwa tylko relację; projekt pozostaje bez kampanii i nie wymaga kontroli.B. Usuń może skasować projekt, a nie tylko relację; uzgodnij korektę z prowadzącym.C. Usuń kasuje jedynie kopię widoku; ponowne otwarcie kampanii odtworzy projekt z Opisu.

8. OO na 1600 PLN netto powstała w M05 przed planowaną kampanią M06. Jak uwzględnisz ją w wyniku nowej kampanii?A. Jako 1600 PLN nowego przychodu; wspólny klient automatycznie przypisuje ofertę do kampanii.B. Jako 2700 PLN przychodu kampanii; plan TR zastępuje wartość wcześniejszej oferty.C. Jako wcześniejszą historię potrzeby; nie jako nową sprzedaż wywołaną tą kampanią.

9. W oddzielnej symulacji: 2 dostarczenia, 1 odpowiedź, 1 nowe zamówienie, 500 PLN przychodu netto i 100 PLN wydatku reklamowego. Który zestaw jest poprawny?A. Odpowiedzi 50%, konwersja dostarczeń 50%, ROAS 5×, koszt 100 PLN na zamówienie; nie jest to zysk.B. Odpowiedzi 100%, konwersja dostarczeń 100%, ROAS 5×, koszt 100 PLN na zamówienie; to wyniki dostarczeń.C. Odpowiedzi 50%, konwersja dostarczeń 50%, ROAS 4×, koszt 500 PLN na zamówienie; odjęto koszt reklamy.

10. W rzeczywistej próbie oceniono 1 z 1 kandydatów, dopuszczono 0 z 1 i nie dostarczono żadnej wiadomości. Jak przedstawisz wynik?A. Kompletność oceny 100%, dopuszczenie 0%, konwersja dostarczeń 0%; 0/0 oznacza brak skuteczności.B. Kompletność oceny 100%, dopuszczenie 0%, konwersja dostarczeń N/D; mianownik dostarczeń jest zerowy.C. Kompletność oceny 100%, dopuszczenie 0%, konwersja dostarczeń 100%; oceniono wszystkich kandydatów.

WWW, wersja okienkowa i zakres samodzielnej pracy

W WWW zaczynasz od adresu i widocznej nazwy bazy; w wersji okienkowej od wybranego połączenia i nazwy bazy. W obu interfejsach odczytaj tego samego operatora, rekord i zakres filtrów. Położenie menu, Raportów i czynności zależy od interfejsu oraz konfiguracji. OK w formularzu podrzędnym może wymagać późniejszego zapisu rodzica. Gdy nazwa czynności lub wynik różni się od materiału, zapisz różnicę i ustal ścieżkę z prowadzącym, zanim wykonasz zapis.

Samodzielnie w LAB: wyszukuj i odczytuj wskazane dane, zmieniaj filtry i wykonuj tylko operacje przewidziane w zadaniu. Zmiany rekordu potwierdzaj ponownym otwarciem.

Do opiekuna: niejasna firma lub baza, brak danych startowych, różnica wyniku, istniejący kod ćwiczenia, nieznane pole obowiązkowe, inne relacje dokumentów. Do administratora: brak uprawnienia, niedostępne środowisko, różna wersja, potrzeba resetu LAB. Zmiany praw i konfiguracji wymagają odrębnego uzgodnienia.

8/10 potwierdza zaliczenie testu wiedzy. Umiejętność wykonania zadania sprawdzasz osobno: po ćwiczeniu z instrukcją powtórz zadanie na nowej kopii LAB bez filmu, instrukcji krok po kroku i klucza. Zapisz rezultat i sprawdź każde kryterium. Brak dostępu albo brak wyniku oznacza niewykonane, nie zaliczone.

Zakres i ograniczenia tego modułu

Próba 03.09.2026 na odizolowanej kopii wyniku CRM M05, enova365 WWW 2606.1.2. Tworzymy rzeczywisty plan kampanii KAM i projekt PRO dla jednego klienta demonstracyjnego. Większy segment i wyniki marketingowe są jawną symulacją poza ERP. Nie uruchamiamy wysyłki, nie rejestrujemy fikcyjnych zgód i nie przypisujemy historycznej sprzedaży nowej kampanii.

Następny moduł: Teczki, załączniki i historia →

CRM i sprzedaż

8 z 8 modułów dostępnych

01Klient 360° i osoby kontaktowe 02Zadania, zdarzenia i kalendarz 03Leady i kwalifikacja 04Transakcje i lejek sprzedaży 05Ofertowanie i powiązanie z Handlem 06Kampanie i segmentacja 07Teczki, załączniki i historia 08Automatyzacja, BI i higiena danych

Wszystkie dostępne lekcje →