Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest AX-ERP sp. z o.o. z siedzibą pod adresem al. Jana Pawła II 3C/119, 80-462 Gdańsk, NIP 9571064541, REGON 221627127, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000414620.
W sprawach dotyczących prywatności skontaktuj się pod adresem kontakt@erpologia.pl.
Jakie dane przetwarzamy
- Korzystanie ze strony: adres IP, dane przeglądarki i urządzenia, czas żądania, odwiedzony adres oraz techniczne logi bezpieczeństwa.
- Asystent AI: treść dobrowolnie wpisanego pytania, dobrany fragment bazy wiedzy i wygenerowana odpowiedź. Nie tworzymy profilu użytkownika ani historii rozmów w serwisie.
- Kontakt e-mail: adres nadawcy, treść korespondencji i pozostałe dane przekazane dobrowolnie w wiadomości.
Cele i podstawy prawne
- udostępnienie serwisu i jego funkcji — art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy działanie następuje na żądanie użytkownika;
- bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom, diagnostyka i dochodzenie roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, jako prawnie uzasadniony interes administratora;
- obsługa zapytań i przygotowanie oferty — art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od charakteru kontaktu;
- realizacja obowiązków prawnych, podatkowych i rachunkowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Serwis nie prowadzi obecnie newslettera, reklamy behawioralnej ani profilowania marketingowego.
Odbiorcy i przetwarzanie poza EOG
Dane mogą być powierzane podmiotom zapewniającym hosting i analitykę techniczną Sites, ochronę sieciową Cloudflare, usługę OpenAI API dla Asystenta, pocztę elektroniczną, obsługę IT oraz doradztwo prawne lub księgowe — wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania danej usługi.
Hosting Sites i usługa AI mogą wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Dostawcy stosują mechanizmy transferowe przewidziane przez RODO, w tym standardowe klauzule umowne, gdy są wymagane. Sites nie zapewnia obecnie gwarantowanej rezydencji danych ani rezydencji inferencji.
Jak długo przechowujemy dane
- pseudonimowy identyfikator ograniczania liczby zapytań do Asystenta — około 60 sekund w pamięci operacyjnej;
- pytania do OpenAI API są wysyłane z parametrem
store: false; dostawca może przechowywać logi monitorowania nadużyć maksymalnie do 30 dni, chyba że prawo wymaga dłuższego okresu; - korespondencja — do zakończenia sprawy, a następnie przez okres potrzebny do obrony przed roszczeniami;
- dokumenty wymagane prawem — przez okresy wynikające z przepisów podatkowych i rachunkowych;
- logi techniczne — przez okres ustalony przez dostawców infrastruktury, nie dłużej niż jest to potrzebne do bezpieczeństwa i eksploatacji usługi.
Twoje prawa
Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Podanie danych jest dobrowolne, ale brak danych niezbędnych do kontaktu lub obsługi zapytania może uniemożliwić odpowiedź.
Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
Zmiany dokumentu
Polityka może być aktualizowana, gdy zmieni się sposób działania serwisu, dostawcy lub przepisy. Aktualna wersja i data obowiązywania są zawsze publikowane na tej stronie.